sweetonion1 님의 블로그

요즘 고객 상담, 예약, 주문까지 AI 챗봇이 다 하는 시대입니다.24시간 쉬지 않고 일하고, 사람보다 더 빠른 속도로 대답을 해주니기업·쇼핑몰·병원·학원 모두 관심을 가질 수밖에 없죠. 하지만 막상 만들려면 고민이 됩니다.“어떤 솔루션을 써야 하지?”오늘은 AI 챗봇 제작 솔루션을 선택할 때 꼭 알아야 할 기준과,활용할 수 있는 사례를 친절하게 알려드릴게요. 1. 왜 AI 챗봇이 필요할까? 24시간 운영 가능 → 영업시간 외에도 고객 문의 처리인건비 절감 → 반복 상담 업무를 AI가 대신 처리응답 속도 향상 → 고객 만족도·재구매율 상승2. 챗봇 제작 솔루션, 이렇게 고르세요 비용 구조초기 구축비 vs 월 사용료무료 체험 여부언어 인식률한국어, 영어, 중국어 등 다국어 지원오타·줄임말 인식 가능 여부연..